陕西政务微信传播力提升研究

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移动互联网时代,新媒体的普及应用改变了政府与民众的沟通方式,微信以其独特的优势,成为继微博之后的又一重要的政务新媒体。本文通对陕西省各级政府开办的政务微信公众号进行整合、分析,选取了百余个政务微信公众号作为研究样本,从政务微信传播力的角度对陕西省政务微信各方面的传播现状进行呈现,结合数据及现状的对比找出传播力发展中的不足并给予相应的提升传播力的建议。文章首先界定了政务新媒体、微信、传播力等关键概念,将目前业界比较权威的两套计新媒体平台传播力评估体系:清博数据平台研发的WCI算法体系和新榜发布的NRI算法体系进行对比,并从中确定以清博WCI评估体系为计算陕西政务微信公众号传播力的方法,经过权重分析后获得陕西2018年第四季度政务微信百强榜单。由榜单数据可看出陕西政务微信整体传播力水平在全国政务微信平台建设中处于中下游定位,且账号之间传播力差距较大:地市级微信账号传播力更为突出,县区级发展不充分;公安、宣传类微信传播力遥遥领先,教育、职能类相对落后。运用WCI算法中评估因素进行对比法分析,提出陕西政务微信平台存在“冷热不均”的数字鸿沟、用户参与度低、账号“质”与“量”不均衡等表象问题,同时,通过三个WCI指数排名前列的陕西政务微信号进行案例分析,找到上述问题中存在的政府角色转变不到位、运营主体不专业等原因,并以此建议陕西各级政府需要对自己有一个精准的认识和定位,找到适宜自己发展的角色,打造更加系统化、专业化的传播团队,由内而外的提升传播力,加强传播效果。
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