空中交通管制员的激励机制和综合评价研究

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该论文首先在对国内外空中交通管制员现状对比的基础上,指出目前中国对管制员的激励机制中存在的主要问题. 其次,对管制员工作生活现状和需求期望进行了调查.应用马斯洛需要层次理论和赫兹伯格双因素理论对调查结果进行需求满足程度和需求期望分析,得出管制员目前的五种需求满足程度都处于低水平状态,其满足程度由低到高依次是:生存需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求和社交需求;与之形成对比的主导需求期望依次是:生存需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求,说明现阶段管制员的需求以低层次的需求为主. 再其次,应用层次分析法并综合专家调查,建立了一个对管制员综合能力及工作表现进行综合测评的量化指标体系,为管制员的终身职业设计及班组资源配置提供合理、客观的依据. 最后,提出通过对管制员的选拔、培训、收入分配、晋升、绩效考评、流动、退休、心理辅导等制度的创新,并结合制度激励、领导行为激励、企业文化激励等多种激励方法的综合运用,来实现管制员的终身职业设计,达到对管制员持久激励的目的.
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