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随着信息技术的发展,互联网已从最初的Web1.0时代发展到Web2.0时代。在Web2.0时代,社会性网络服务(Social Networking Service,SNS)是最为流行的互联网产品,同时也是以网站为载体,通过为用户提供各种交互功能,帮助用户拓展社交圈的享乐型信息系统,比如:人人网(校内网)、开心网和Facebook等。源于六度分割理论(Six Degrees of Separation),SNS打破时间和地域限制,具有个性化、互动性及社会性的特点。SNS是以促进人与人之间交流互动为目标的新型的电子商务模式,此模式在未来的信息技术行业扮演着举足轻重的角色。目前,我国SNS拥有良好的政治环境、稳定的经济环境、庞大的用户群体和成熟的信息技术等条件,发展势头相当迅猛,市场前景良好。同时,国外的许多SNS相继进入我国市场。然而相对欧美和其他发达地区,我国SNS兴起较晚,同时仍属于新鲜事物,同质现象严重,且用户接受度还不高。随着该行业的深入发展和业内竞争的加剧,SNS提供商应了解影响用户接受的原因,以其设计和开发出符合用户接受的服务产品。因此,探究用户对社会性网络服务使用意图的影响因素,并为我国SNS提供商提供参考建议,具有重要的实践意义和理论意义。本文在技术接受模型(TAM)、计划行为理论(TPB)和任务-技术匹配模型(TTF)理论基础上,以SNS用户使用意图为研究对象,从“任务技术匹配”视角研究SNS用户使用意图的影响因素,并通过“个人创新性”(Individual Innovativeness,INN)将用户划分为高创新群体和低创新群体,研究这些因素在不同用户群体中的差异。通过文献阅读和问卷调查,采用结构方程模型思想,运用SPSS17.0和AMOS7.0软件进行数据分析,本文获得一些有意义的结论,并取得三点创新。(1)通过“任务技术匹配”角度探讨SNS用户使用意图的影响因素,得到更具有针对性的结论;(2)“任务技术匹配”对“感知有用性”和“感知易用性”的影响在不同群体上有差异,取得为SNS推广人员进行推广的新思路;(3)“任务技术匹配”影响因子的探究,验证影响因子(互动性和个性化)对“任务技术匹配”的重要影响,对“任务技术匹配”现有研究形成补充。通过上述分析,本文针对我国社会性网络服务发展提出参考建议,并希望为我国社会性网络服务用户接受方面提供实践基础。