零售行业财务共享服务中心绩效评价研究

来源 :南京信息工程大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:sydna521
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随着共享时代的到来,企业进行财务转型已经逐渐成为一种新趋势,财务共享服务中心作为一种新的财务管理模式,很多零售类企业投入到财务共享服务中心的建设当中,但绝大多数财务共享服务中心缺乏科学合理的绩效评价标准,使得集团对财务共享服务中心的把控不能如其所愿。因此,我们在对其进行绩效评价具有一定的研究意义。本文首先是对本文理论基础方面的介绍,从实施财务共享服务中心到绩效评价方面的基本理论进行了深入研究。其次对零售行业财务共享服务中心的现状和绩效评价现状以及存在问题做出探讨;在评价方法上,选用平衡计分卡,并增加了质量维度的评价,通过目标一致性理论和激励理论来选取指标,对财务共享服务中心绩效评价指标体系进行构造,其中包含五个层次15个二级指标。针对该体系的权重计算以及综合评价,主要是采用了层次分析法以及模糊综合评价法,将五个维度按照重要性程度排序,分别为客户、内部流程、财务、质量以及学习与成长维度。最后,应用于零售行业H企业的财务共享服务中心对该评价体系的实践意义进行了探究,并结合评价结果对零售行业财务共享服务中心绩效评价的构建提出了建议。总的来说,通过对零售行业财务共享服务中心绩效评价指标体系的构建以及将其对具体企业进行综合评价,有利于丰富财务共享服务中心相关理论研究并且对其实践操作具有积极作用。
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