随着我国信息产业的高速发展,各级政府部门为了提升政务服务能力,不断加大信息化建设力度,吸引了大量的IT企业加入到政务信息化系统研发中,市场竞争越来越激烈。在此背景下,IT企业的信息系统产品的交付速度和交付质量决定了企业的竞争能力。然而目前无论是行业还是本文研究的H公司的软件研发项目逾期现象较为普遍,项目的逾期不仅给客户造成不便,也对公司在行业中的声誉产生不利影响,因此做好项目进度管理已成为很多软件研发企业的当务之急。项目进度管理在软件研发中的运用越来越重要,以此来确保项目能够在约定期限内高质量的进行交付。本文通过阅读大量的文献,对项目进度管理相关理论和方法进行了整理,将关键链法与关键路径法、计划评审技术进行对比,分析了关键链法在项目进度管理中的优势。并且通过分析H公司IT项目管理现状以及历史项目的进度管理中存在的问题,发现将传统项目进度管理简单应用于H公司项目管理中存在不足之处,主要表现在进度计划制定中并未考虑人的行为因素和资源的约束,这些因素往往会导致项目的延误。而基于约束理论的关键链技术恰好能够有效解决上述问题。本文选取H公司自助服务系统开发项目作为研究对象,在项目进度管理中引入关键链技术对原有进度计划进行改进。首先为了消除活动的安全时间,采用三点估算法中的乐观时间编制基于关键路径法的项目进度计划,运用资源优化技术解决项目的资源冲突;其次,采用基于PERT的弹性系数法计算接驳缓冲、项目缓冲,汇集在链路末尾,对关键链、整个项目进行保护,从而编制出基于关键链的项目进度计划。最后,结合基于PERT的关键链缓冲预警机制对项目缓冲进行有效的监控,保证项目的顺利实施。通过关键链法在H公司自助服务系统开发项目进度管理中的实际应用,有效解决了传统项目管理中面临的资源冲突问题、消除人的行为因素的影响,认为采用关键链法作为H公司的项目进度管理方法是恰当的,对同类行业具有一定的参考价值。