绩效管理几乎被奉为当代企业管理的圣杯,绩效管理能够调动员工积极性,增加组织核心竞争力,促进企业进步实现目标。但是在绩效管理的实践和研究中依然存在着相当多的疑难和误区,如何正确地认识并有效地运用绩效管理,成为每一个企业必须思考的问题。本文以银行中后台的绩效管理作为立足点,以B银行呼和浩特分行中后台部门为研究对象,在整理研究绩效管理相关理论的基础上,采用访谈法和调查问卷法获取一手资料,明确该行绩效管理方面存在的问题,并提出针对性优化建议,具有较强的理论意义和现实针对性。论文主体包括五个部分:序言部分阐释了研究的背景和意义,并着重对绩效管理的相关理论和概念进行梳理,描述了国内外的研究情况;第二章研究B银行呼和浩特分行中后台绩效管理的现状,结合访谈法和调查问卷法,总结分析出B银行呼和浩特分行中后台绩效管理在认识、责任落实、绩效计划、辅导、考核、结果应用等方面存在的问题;第三章对中后台绩效管理开展包括优化指标制定、强化绩效辅导、规范考核执行、开展绩效成绩沟通与申诉、丰富绩效考核结果应用等提出了改进措施;第四章提出了为确保优化方案能落地执行的保障性措施。