电子商务平台经营者违反安全保障义务的侵权责任研究

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我国网购市场保持7年全球第一的地位,为形成新的发展格局起到了重要的支撑作用。《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电子商务法》)第38条规定:“对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。”本条规定是立法中第一次在电子商务领域应用安全保障义务的创举。但是此种表述方式没有明确安全保障义务的内容、承担责任应当适用的归责原则、侵权责任的配置等问题,导致司法实践中法院的裁量权过大,适用这一法条裁判电子商务平台经营者承担违反安全保障义务侵权责任的案件极少。论文从平台经营者的特殊性出发,结合案例分析法、法释义学的分析方法和比较研究法明确电子商务平台经营者需要承担更强的安全保障义务,安全保障义务的内容;进而分析认定平台经营者侵权责任的方法,承担侵权责任的具体责任配置。希望能够对司法实践和平台经营者的经营行为提供一种思路。在确定侵权责任之前,需要首先明确平台经营者安全保障义务的内容和判断标准。由于电子商务平台管理行为蕴含的侵权风险更大、平台风险防范能力更强。因此相较于一般的场所管理人,平台经营者需要承担更高标准的安全保障义务,但是安全保障义务的内容会因为平台经营者经营范围的不同而不同。在认定是否需要承担该项义务时,需要考虑是否符合“善良管理人”的注意义务标准、风险和收益是否对等、注意程度是否和具体平台的侵权危险性相对应,进而根据不同平台的特征结合法律规定确定平台经营者安全保障义务的内容。其次明确平台经营者违反安全保障义务的侵权责任如何认定的问题。《电子商务法》第38条第2款保护的对象是消费者。承担义务的主体是电子商务平台经营者,排除平台经营者自己建立网站销售商品或提供服务的情形,并需要排除提供文化内容服务、金融类服务和产品的平台。侵权责任的归责原则应当为过错责任原则。从体系解释的角度来看,场所管理人违反安全保障义务适用的归责原则为过错责任原则;并且适用过错责任原则符合《电子商务法》的立法目的,防止电子商务平台承担本不该承担的责任,导致电子商务平台发展动力不足。平台经营者违反安全保障义务承担侵权责任的构成要件包括客观构成要件和主观构成要件。客观构成要件为平台经营者违反安全保障义务的不作为、消费者人身权益遭受损害,损害和不作为存在因果关系;主观构成要件包括故意和过失。最后明确电子商务平台经营者违反安全保障义务时,承担侵权责任的方式为:以补充责任作为基础的责任配置方式,连带责任作为补充的承担责任方式。在以下情形中应当承担连带责任:法律已有具体规定的;基于可责性和原因力标准判断应当承担连带责任的;基于弱者保护原则应当承担连带责任的。最后以顺风车电子商务平台为基础,以原因力和可责性理论分析,当电子商务平台经营者的主观状态为故意放任,电子商务平台经营者的不作为客观上帮助了第三人侵权行为的发生,则应当承担连带责任。通过明确承担连带责任的情形明确电子商务平台经营者违反安全保障义务的责任承担问题。
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