质量管理中的持续改进贯穿了从产品开发到顾客反馈的整个过程。在实际应用中,存在着太多的各种各样的因素制约了它的连续性和有效性,它们的有效与否会导致顾客需求的改变。论文在总结国内外持续质量改进理论和应用现状的基础上,针对我国小家电制造业的发展现状及质量管理存在的重要问题,讨论了我国小家电制造业持续质量改进的影响因素,对小家电制造业获取持续质量改进能力的内外部条件进行了详细的分析;指出PDCA是我国小家电制造业进行持续质量改进最有效的理论和方法,并基于PDCA理论提出了我国小家电制造业持续质量改进的PDCA模型,包括解决问题的10D方法、在10D方法发展起来的CPAR应用表格及跟踪状态表等。论文的研究成果为捷和必盛公司提供了持续质量改进实用的模型和方法,对于小家电制造企业具有良好的指导作用。