随着民营医院、外资医院在国内的兴起，医院之间竞争越来越激烈，医院的绩效管理也越来越受到医院管理者的重视。然而，由于多年来国家对医院严格管制，特别是对医疗人才流动的严格管制，加上医院业务本身的特殊性，使得既懂医疗业务又懂经营管理的复合型人才严重缺乏。管理人才的匮乏，造成医院行业整体管理水平的发展大大滞后于其它行业。医疗行业多年来屡禁不止的收受红包、紧张的医患关系、以药养医、天价收费等众多不良现象，除却体制上的原因，绩效管理缺位甚至是错误的绩效引导亦起到了推波助澜的作用。因此，本文以医院绩效管理为研究主题有着很强的现实意义。另外，目前学术界对医院管理的研究领域很多都局限于会计核算与资产管理，对人力资源管理研究处于宽泛意义的探讨，对绩效管理方面系统的研究更是不多。本文从实际操作层面，针对医院中存在的绩效管理问题提出可行的解决方案，有一定的创新性和学术理论价值。 本文采用企业诊断形式，通过对AL医院绩效管理现状的研究，明确诊断的目的在于找出现行绩效管理中存在的问题的原因，并根据这些原因找出怎样改进医院的绩效管理，摆脱目前绩效管理的尴尬境况，切实发挥绩效管理作用的对策，以促进医院整体绩效的提升。本文首先介绍了目前AL医院绩效管理的现状，接着利用文献研究法、深度访谈法和问卷调查法进行诊断，找出绩效管理中存在的问题，并进行深入分析，最后根据问题的形成原因提出有针对性的解决方案。 通过诊断分析本文认为问题主要有：管理人员和普通员工对绩效管理的认识不足；绩效考核的办法存在缺陷；绩效考核的结果运用过于单一。并据此提出要加强管理人员和员工对绩效考核的认识；要完善绩效考核办法；绩效考核的结果运用多元化等建议。 AL医院存在的这三个主要问题及相关解决方案在目前医院行业有一定代表性，通过对AL医院的这三个问题及其解决方案的研究与探讨，希望不但能进一步完善AL医院的绩效管理，也能对医院行业绩效管理提供新思路，从而为医院内部管理改革提供借答与参考。