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在3G网络进一步普及、4G网络挂牌运营、无线网络和智能手机持续快速发展的背景下,手机网民数量持续增长,手机依然稳坐上网第一大终端的地位。手机终端应用持续升温,尤其是社交类和网络游戏应用持续增长、竞争激烈。随着移动通信技术和移动互联网技术的迅猛发展,手机微博已经广为人所知。作为移动社交媒体应用之一,手机微博与移动通信契合度良好,并且在发展社交关系网的基础上,推广了支付、游戏等增值功能或应用。但是,过去一年的统计报告显示,曾经迅猛增长的手机微博用户数量出现了增长率逐步下降的趋势。因此,在这个移动服务发展日新月异的时代,深入研究影响用户对手机微博服务采纳的相关因素,就显得非常有必要了。只有了解了用户的使用行为才能更好地“对症下药”,采取对应的政策行动,起到增强老用户的使用粘性、促发新一代用户兴趣的作用,从而扭转手机微博用户数量减少的局面。本论文选题来自国家自然科学基金课题“移动社会网络用户采纳与持续使用行为研究”(编号:71261008),其主要研究目的是构建有效的用户行为解释模型,发现影响用户的手机微博使用行为的关键因素。在总结分析了国内外学者关于移动商务用户采纳行为研究的基础上,本文采用经典的用户采纳理论——统一技术接受与使用模型UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)为基础理论,并从使用情境和感知风险的角度构建了手机微博用户采纳模型,对影响手机微博用户的接受和使用行为的因素进行了分析研究。通过问卷调查的形式收集第一手的用户数据,运用统计分析软件SPSS和结构方程模型软件AMOS对原始数据进行实证分析,对假设的影响因素和路径进行检验,验证研究模型的适配性。从而为手机或者移动微博运营商提供用户采纳方面的理论依据,并根据实证结果给出了相应的管理建议。具体内容包括五部分:(1)阐述手机微博、技术采纳、情境理论、感知风险等相关理论,并分别综述它们的研究现状;(2)根据手机微博的具体情况,基于UTAUT模型,整合使用情境和感知风险理论,分析影响用户采纳手机微博的因素;(3)构建用户采纳手机微博的模型,并对其进行实证分析,验证假设变量是否对采纳意向存在影响,找出关键的影响因素;(4)对吸引用户采纳手机微博服务提出可行性的对策与建议。本研究通过网络调查问卷,最终收集到有效问卷340份,利用统计软件SPSS和AMOS分析原始数据,检验了研究假设和模型。得到如下实证研究结果:(1)基于UTAUT模型的实证研究发现,社会影响、绩效期望、感知风险对用户的使用意愿有显著影响,其中感知风险负向影响使用意愿;(2)使用情境通过绩效期望和努力期望,间接地对使用意愿产生了显著的正向作用,从而影响用户的使用行为;(3)用户的使用意愿对其使用行为有着非常显著的正向影响。最后,基于实证研究的结果,本文提出了若干关于手机微博服务推广和发展的建议,期望对其科学有效地制定或调整未来发展战略有一定的帮助,使其更精准化多元化地满足用户需求。此外,探讨了本研究的局限以及对未来相关研究的展望。