过去一个世纪，科学技术的发展和市场竞争的加剧促使企业一次又一次重新认识质量和质量管理。管理界对质量的理解经历了从“小质量”到“大质量的转变。小质量只是对产品生产过程的控制，而大质量则是对组织运营状况的全面掌控。质量概念的变化必然导致质量管理的变革。卓越绩效是一种全面贯彻“大质量”理念，注重经营结果的质量管理模式。为了引导企业实施卓越绩效模式，各个国家纷纷以卓越绩效为基础，设立了各种质量奖。其中最为著名的则为美国波多里奇国家质量奖，日本戴明奖和欧洲质量奖。为了提升我国企业的质量管理水平，国家质量协会也借鉴波多里奇国家质量奖的评价体系，发布了我国的卓越绩效准则，并开始了国家质量奖的评审工作。本文将对代表着质量管理最高水平的卓越绩效模式进行深入研究，同时对甘肃省的制造业现状进行全面分析。最后以卓越绩效准则为依据，设计调查问卷，对甘肃省的制造型企业质量管理现状进行评价研究，进而找出我省制造业质量管理过程中存在的问题，然后提出相应的对策和建议，以期提升甘肃省制造业的质量管理水平。