财务共享服务中心运营管理评价研究 ——以G公司为例

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随着经济的发展和管理要求的提升,财务共享服务中心已成为一种新型的管理体系被各大组织追捧。但财务共享服务中心的理论建设过程十分复杂,其在实际运用情况中的适应性也参差不齐,仅仅通过简单的评价很难对财务共享服务中心的运营状况得出一个客观的认识,最终不利于得出合理有效的改善方案。本文基于多种考虑,通过财务共享服务中心运营能力评价的理论研究入手,引入定量分析和定性分析相结合评估方法,筛选出影响财务共享服务中心运营管理的权重因素,对财务共享服务中心运营能力得出一套较为合理的评价指标体系。在具体操作中引入CMM模型思想,采用模糊评价法和层次分析法实现数据计算,再结合财务共享服务中心的组织特点和实际工作经验,计算出其运营能力得分,得出了对财务共享服务中心的运营情况有一个客观直接的认知,并找到继续提升整改的方面,进行针对性的改进,从而提升财务共享服务中心的运营管理水平。G公司是一家大型中央发电企业,在水力发电、基础设施建设、智慧企业建设等领域具有重要的地位。由于其子分公司地理位置较为分散,不利于财务统一管理,财务改革迫在眉睫。随着2014年财政部对于财务共享服务中心的大力推进,G公司所属集团公司积极响应国家号召,开始了财务共享服务中心建设工作,G公司便成为了第一批集团试点单位。成立至今完成了财务共享服务中心组织构建、制度建设、人力资源整合等基础建设并取得了一些成效,受到了集团管理层的高度重视。本文通过对G公司财务共享服务中心运营情况的评价,梳理了其财务共享服务中心建设情况,结合了G公司目前智慧企业发展的需要,通过数据分析结果对运营情况进行了深入的探讨,发现G公司财务共享服务中心急需解决的问题有:组织机构建设有待优化,发挥规模效应不足;业务流程缺少个性化设置,导致工作效率变慢;沟通渠道不尽完善,信息不够通畅,导致财务管理内部交流不畅;中心团队活力不足,缺少有效的组织绩效和人力绩效考核;人才晋升通道过窄,团队积极向上的氛围不强,培养机制不合理、不健全,出现人才流失的风险较高等。针对发现的这些问题本文提出了相应的措施,希望以此对财务共享服务中心建设有所帮助。
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