大中型体育场馆运营管理研究

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国家体育总局把破解大型体育场馆运营管理难题列为新时期我国体育发展亟需解决的四大突出矛盾和问题之一。通过文献研究法、专家调查法等研究方法,对目前大中型体育场馆运营管理的基本内容、影响因素、现存问题、发展趋势等方面进行研究分析。同时,运用层次分析法和数理统计法,大中型体育场馆运营管理影响因素评价指标体系进行了构建,客观分析各因素的影响程度大小,深入把握影响体育场馆运营管理的关键因素,帮助管理者结合自身实际情况做出科学决策,促进场馆发展。经分析研究,得出结论:1)构建的体育场馆运营管理影响因素评价指标体系表明:体育场馆的内外环境、场地市场化使用效率和服务质量三个因素对体育场馆运营管理有显著影响,设施建设、人员素质和运营规模因素对体育场馆运营管理影响较大;对体育场馆运营管理制约较小的因素有信息化建设、管理体制和投资状况。2)体育场馆在设计建设时应考虑建成后的运营管理,从经济和产业环境入手,判断建设设计的可行性,考虑场馆总体结构和多功能化使用效率。运用节能的新型技术和材料,降低运营成本,合理实现场馆功能。3)目前大中型体育场馆运营管理问题主要是融资结构、规划设计不尽合理、管理体制改革之后、经营内容单一、使用效率不高、人员素质和服务质量有待提高、市场营销观念、信息化建设有待增强。4)体育场馆科学运营管理应按现代企业制度要求,树立市场营销观念,把握市场环境、了解目标顾客的需要后进行定位,以多样化的营销计划吸引潜在客源和维持客源,以便更好的服务群众,促进运营收益的提高。5)中国大中型体育场馆运营管理趋势呈现逐步国际化、市场化和专业化。体育场馆经营管理模式的现状为事业单位自主运营为主,多种经营模式并存。
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