【摘 要】
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论文首先系统地分析了业务流程再造的理念、过程及其在研究机车维修流程再造问题方面的借鉴意义和方法。研究了铁路机车维修业务流程再造的实施过程,包括工作内容、注意事项
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论文首先系统地分析了业务流程再造的理念、过程及其在研究机车维修流程再造问题方面的借鉴意义和方法。研究了铁路机车维修业务流程再造的实施过程,包括工作内容、注意事项和方法体系,重点对再造过程中信息化、人的因素做了深入分析和研究。根据论文需要,具体讨论了实施流程再造应用到的部分技术手段和理论方法,其中包括:网络计划技术、IDEF分析技术、项目管理理论方法。其次,介绍了我国铁路机车维修的相关制度、管理模式,改革发展的趋势。借鉴国外机车维修的经验特点,综合分析了当前我国铁路机车维修面临的体制、管理、组织结构方面的问题,提出机车维修业务流程再造的必要性。最后,论文基于机车维修宏观管理和具体业务,设计我国铁路机车维修管理流程再造总体方案。宏观管理层面包括:流程再造战略;建立铁路运输系统流程管理模型;实施流程再造驱动力模型;管理层次规划;机务段业务模型;在具体维修业务层面,论文通过某机务段维修流程再造实例,全面研究了机务段机车维修现状,提出机车维修业务流程再造方案,包括业务流程再造的目标、原则,职能管理流程优化,维修生产流程再造,机车维修管理信息系统等。本文在国内铁路机构维修领域,首次系统地提出了维修业务流程再造的解决方案。实践证明,铁路改革中建立流程再造思想十分必要,本文从两个层面给出实施流程再造的方案,既便于操作,又有利于保持铁路运输秩序的稳定,是可行的,有效的。
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