本文是一篇基于项目的工程性论文，结合实际工作重点研究了图形化流程定制系统的设计和实现。传统OA系统中的业务流程基本上都是固定在系统的代码中，当日常事务处理流程发生改变或有突发性事件传统的OA系统就无法适应这些需求。本系统针对上述问题设计了基于工作流技术的图形化流程定制系统，同时结合OA系统的模块化设计来实现业务流程的灵活定制。用图形化方式来定制流程模板。流程运转时，由系统自动判断或者人工干预方式来确定业务流程的走向。系统对静态流程进行了统一管理，实现流程的一次定制多次应用。采用基于XML技术的GXL标准对业务流程的活动和角色权限进行设定与存储。在系统运行过程中，实现了具有不同权限的人员只能处理其相应权限的内容，突出了流程的灵活可定制性和安全性。能够对运行中流程进行监控，实时的了解流程的工作状态。真正意义上实现“所见即所得”系统设计理念。