从2008年的汶川地震到2016年南方多地的洪涝灾害,近年来发生的重大自然灾害和公共卫生事件会造成巨大的人员伤亡和财产损失。大部分自然灾害属于突发类型,难以进行准确预测。为了减少突发性自然灾害和公共卫生事件造成的损失,急需对应急状态下的应急物资运输进行研究,建立一套适合中国国情的应急物流系统。“五跨”综合指挥调度信息平台是应急物流的决策与指挥机构。“五跨”综合指挥调度信息平台协助应急指挥调度部门将分散在各个部门的应急物流职能有机地整合起来,充分发挥协调联动的作用。本论文对“五跨”综合指挥调度信息平台在应急状态下的业务功能进行分析和研究,设计和提出平台的业务功能架构。本论文通过对近年来物流产业发展的数据进行分析,获得物流行业的发展方向。本论文采用SWOT方法对物流信息化平台进行分类分析,找出“五跨”综合指挥调度信息平台在相关产业中的商业价值,提出平台在平时状态下的商业模式,并通过九要素和五力模型对商业模式和竞争力进行分析论证。本论文根据提出的平台商业模式,分析平台的业务特点,设计平台平/急结合的运营模式和建设方案。平台的运营模式为“五跨”综合指挥调度信息平台以平/急结合方式运行提供参考方案。通过该运营模式保障平台的长期健康运营,促进“五跨”综合指挥调度信息平台示范应用的落地。