进入21世纪，我国社会群体性突发事件频发,公众心理抚慰任务加重。社会修复中的公众心理抚慰越来越重要，成为了人们的研究内容。对公众心理抚慰加以研究，有利于从根本上预防及化解群体性突发事件。本文探索了群体性突发事件的公众心理抚慰内涵，主要是指帮助人们获得生理心理上的安全感，缓解乃至稳定由危机引发的强烈的恐惧、震惊或悲伤的情绪，恢复心理的平衡状态，使之恢复到理性或较为理性的状态。分析了群体性突发事件的公众心理抚慰的发展阶段。本文论述了心理抚慰对群体性突发事件中的消除心理焦虑、矫正心理失衡、治愈心理创伤等作用。并分析了群体性突发事件的公众心理抚慰的内容即是心理疏导、提升信任度、社会心态抚慰等重要内容。由此基础上找出了公众心理抚慰存在的问题即忽视危机心理教育、忽视公众心理抚慰中的心理干预、忽视公众舆论引导、忽视有效沟通机制以及忽视有力的法律支持等问题。针对以上问题提出了加强特定人群的心理抚慰；加强信息公开消除焦虑；加强事件发生后的公众心理抚慰；加强公众心理教育；加强公民心理融合等解决对策。