企业产品识别体系的构建研究

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在当今硝烟弥漫的竞争年代,产品作为与用户沟通交流的关键媒介和品牌的主要支撑点拼杀在消费市场的第一线。然而,目前国内企业对于品牌形象的塑造大多都还停留在表层阶段,过多地强调企业视觉形象的推广而忽略产品这个关键要素,结果只是解决了企业的“穿衣戴帽”问题,用户在拆去包装后感受到的依然是无差别的产品体验;或是采用“散兵游勇”式的产品战略,只从分散的、孤立的、单件操作的角度进行产品的创新设计,而造成企业产品形象的杂乱无章,识别效应更无从谈起。本文即从这些不安因素入手,立足于现有的研究成果,结合调查访谈、成功品牌的案例分析以及实际设计项目的应用操作来构建企业的产品识别体系。本文通过对产品识别体系的内涵探析,明确产品识别在企业识别系统中的定位和作用,并基于识别的相关理论研究,在消费者导向和非物质需求的发展趋势下,创造性地提出了产品识别体系的三大构成要素:即产品诉求识别、产品体验识别及产品语言识别。而后通过导入“产品识别树”的概念来对产品识别体系作形象化阐释,既使企业产品之间层级分明、脉络清晰,又有益于从全局对产品进行把控和管理,利于形成清晰的品牌形象。此外,从树的基因确认到成长再到修剪调整来比喻企业产品识别体系从构建到逐步完善的过程,并依据对企业、市场及消费者的细致调查,创造性地提出了“以产品诉求识别为先导、产品体验识别为核心、通过产品终端设计语言来实现”的产品识别体系构建方法,以形成统一的、整体的、系统的产品战略,帮助企业进一步理清产品策略思维,并将其更好地应用到实际的品牌战略运作中提供参考。最后,结合亲身参与的步步高数字无绳电话项目,来构建步步高数字无绳电话识别体系,以论证本文的研究内容和方法,并深化理论在实践中的可行性意义。
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