投资者关系管理源自美国等资本市场率先发展起来的国家,在中国还是一个全新的概念。高度重视投资者关系管理是优秀企业必备的经营理念。良好的投资者关系管理对促进企业长期可持续发展、保护投资者合法利益、维护良好的市场环境具有重要意义。 本文的研究内容是上市公司的投资者关系管理,目的是借鉴西方国家经验,说明投资者关系管理的基本原理和上市公司实施投资者关系管理的实际运作,据此分析探讨我国上市公司投资者关系管理中的问题及原因,并提出改进建议。 全文分为五章,第一章简要介绍了投资者关系管理的定义、发展概况和重要作用;第二章分析了影响投资者关系管理的六个因素:投资者权益、公司质量、专业人才、公司领导的支持与参与、外部环境及沟通,并根据这六个因素的关系总结出理想的投资者关系管理成功模式;第三章阐述了投资者关系管理在我国的发展历程,并分析了我国上市公司投资者关系管理存在的问题及原因;第四章则根据目前我国上市公司投资者关系管理存在的问题,提出了促进我国上市公司投资者关系管理的对策及建议,即分别从投资者权益、公司质量、专业人才、公司领导的支持与参与、外部环境及沟通这六个因素着手加强我国上市公司投资者关系管理;第五章则介绍了国内外投资者关系管理成功案例,即德国的巴斯夫公司和中国石油化工股份有限公司,并对这两个成功案例进行了分析。