随着我国经济的快速增长,市场的日益国际化,我国企业所面临的外部环境越来越复杂,不确定因素与日俱增,竞争日趋激烈。在这种背景下,企业为获取持续竞争优势,培育核心竞争力,纷纷导入企业战略管理体系。绩效评估作为引导与控制企业战略实施的一项重要管理工具和人力资源管理的核心的内容之一,其重要性已成为众多企业的共识,并对其投入了大量人力和财力。由于大多数企业对绩效评估都但存在观念上的误区,而且绩效评估的实施也缺乏计划性、科学性和系统性,因此可以说,目前企业的绩效评估工作成为了人力资源管理工作中最易出现失误的管理难点之一。 本文介绍了笔者在企业管理实践中,曾尝试使用的从国外引进的两种新的设定绩效指标体系的方法—平衡计分法(BSC: The Balanced Scorecard)与关键绩效指标(KPI: Key Performance Indicator),并取得了一定的工作成效。本文以一家高新技术企业为例,运用先进的绩效评估理念和研究工具,为其设计了基于平衡计分卡的绩效评估体系,以此来变革传统的绩效评估方法,推动和确保公司战略的实施,从而使企业的战略目标得以实现。本文的结论是:综合运用平衡计分法与关键绩效指标来构建企业、企业内各部门及员工的绩效指标体系是科学可行的,对于企业来说具有普遍的操作意义。