近年来,随着我国经济的快速发展,人民生活水平的提高,人们对安全健康的需求逐步增加,与此同时,我国生产事故频繁发生,事故总量也在不断上升,导致安全生产现状与需要的矛盾越来越突出,安全生产越来越多的影响社会的稳定和发展。为此,如何切实提高安全生产管理水平,有效减少安全生产事故,已成为人们普遍关注的社会问题。安全标志作为安全生产管理的重要手段,在安全生产和行为控制中占据着重要地位,是目前各个国家采取的最普遍的一种安全生产管理方式。尽管安全标志已得到较普遍的应用,但是由于安全标志本身的不足以及应用过程中的种种原因,安全标志仍然没有完全发挥其应有作用。过去二十多年,国外研究人员对影响安全标志有效性的因素进行过大量研究,而国内学者对该领域的研究却不多见,其中实证研究更是少见。本研究基于安全科学理论和已有的研究成果,结合对13家企业的深度访谈和大规模问卷调查,对安全标志有效性影响因素进行了实证研究。本文将安全标志的有效性界定为对安全标志构成要素的“感知的危险程度”和具体场景下对安全标志的“遵从行为”,在安全标志有效性界定的基础上构建两个专题,包括专题一:安全标志本身特征对其有效性(感知的危险程度)的影响,和专题二:个体特征、情景因素和安全氛围对安全标志有效性(遵从行为)的影响。对四个层面18个影响因素及相互之间交互作用进行考察和分析,即安全标志本身特征(红色、黄色、蓝色;禁止、当心、必须;带斜杠圆边框、三角形、圆形)、个体特征(风险倾向、安全工作的自我效能、安全动机、安全知识和安全技能)、情景因素(熟悉程度、危险感知和遵从成本)和安全氛围。实证分析分两个阶段进行,第一个阶段为探索性分析,主要是通过效度及信度分析来筛选量表题目和形成最终问卷;第二阶段是对大规模问卷发放所回收的327份有效问卷进行实证分析,在检验度量模型的信度和效度基础上,通过相关分析、方差分析、普通回归分析和层次回归分析的方法验证研究模型主效应假设和中介效应。专题一的实证结果表明:红色、黄色和蓝色能代表三个不同的危险等级;禁止、当心和必须能代表三个不同的危险等级;而带斜杠圆边框、三角形和圆形只能代表两个水平的风险等级;颜色、信息词和形状任何两种要素所构成的9种组合交互作用显著,组合所传递的危险水平同时与两种构成要素都相关。专题二的实证结果表明,安全动机、安全知识和安全技能是安全氛围与安全标志遵从行为的中介变量;结果还表明,在安全标志遵从行为直接影响因素中,安全氛围对遵从行为的直接影响最大,安全工作的自我效能、安全动机、安全知识、安全技能、危险感知和遵从成本对遵从行为影响显著;风险倾向和熟悉程度对遵从行为影响不显著。本研究基于安全标志本身特征、个体特征、情景因素和安全氛围四个层面,对安全标志有效性的影响因素进行了实证研究,进一步丰富了安全标志领域的研究,企业管理者、安全标志的设计者以及安全政策的制定者都可以从本次研究结果中得到某些启示。最后,阐述了本研究的理论贡献和管理贡献,同时分析了本研究的限制和不足,并在研究样本、研究范围的扩展、字体大小以及社会影响等问题上展望了未来进一步研究的研究方向。本文的主要贡献或创新在于:1.拓宽了对安全标志本身变量对其有效性影响的研究。在单一因素的研究上验证性的探讨了红色、黄色和蓝色的危险等级以外,本研究还创新性的将信息词“禁止”与“当心”、“必须”进行对比研究,将形状带斜杠圆边框与三角形、圆形进行对比分析。发现信息词“禁止”、“当心”、“必须”能代表三种不同危险等级,而带斜杠圆边框、三角形和圆形这三种形状只能代表两种不同危险等级。这些结果能给我们在安全标志的设计和选用上提供指导。在交互作用的研究上,验证探讨了颜色和信号词、信号词和形状的交互作用,在此基础上,又创造性的研究了颜色和形状的交互作用,发现颜色和形状的9种组合代表的危险等级存在主效应,且不同组合所传递的危险水平不仅与颜色相关,而且与形状也相关。有学者认为,由于可用安全标志数量太少,导致过度使用一种安全标志或构成要素,造成人们对其产生适应性而降低安全标志警示效果。本发现大大拓展了安全标志的可用数量,为这一问题提供了解决方案。2.考察了以往研究未曾考虑的变量“安全工作的自我效能”对安全标志有效性的影响。本研究尝试性的提出了安全工作的自我效能的概念,借鉴自我效能其它领域的研究,构建了安全工作的自我效能的测量量表,研究并证实了安全工作的自我效能对遵从行为的影响,发现安全工作的自我效能越高,员工越可能遵从安全标志。由此得到的启示是,评估和提高员工对自己能够安全工作信心的判断,应该成为安全工作内容的一个重要组成部分。公司安全生产部门在进行生产安全干预时,不但要培训员工安全生产的技巧,而且要注重员工安全工作的自我效能的提升。3.将安全氛围引入到安全标志的研究领域,并将以往未曾考虑的变量“安全技能”作为中介变量来考察,探索安全氛围对安全标志有效性的作用机制。实证研究发现,安全动机、安全知识和安全技能是安全氛围与安全标志遵从行为的中介变量,同时,安全氛围还对遵从行为有直接作用,从而完善了安全标志有效性影响因素理论。这些结果表明,组织在通过营造安全氛围来增强员工对安全标志的遵从行为的同时,还要考虑通过安全教育培训来增加员工的安全动机、安全知识和安全技能。4.以往研究者较为关注单一变量(或单一层面)对安全标志有效性的影响,本次研究通过实证检验,在多层面多变量同时作用下得到了一些与过去不同的结论,因而构成了本文在安全标志有效性研究领域的一个贡献。实证研究发现熟悉程度在危险感知和遵从成本变量的共同作用下,对安全标志的遵从行为不产生显著性影响;而风险倾向尽管在个体特征作用下,对遵从行为属于显著性影响变量,但是在情景因素和安全氛围作用下,风险倾向对遵从行为影响的变得不再显著。这给我们的启示是,要注重强化员工对工作场所的危险感知,并降低员工的遵从成本,同时注重营造良好的安全氛围。5.本文为安全标志有效性影响因素实证研究设计了一些度量指标,如安全工作的自我效能、安全技能等,虽然这些指标还需要不断完善,其有效性也需要反复检验,但这些指标可为今后的相关研究提供参考意义和改进基础。