工银亚洲现金管理业务市场营销战略和策略研究

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商业银行为客户提供现金管理服务,一方面能帮助客户实现监控账户资金流向、提高资金运作效率的财资管理目标,另一方面也是商业银行增加中间业务收入、吸收成本低廉存款、降低资本占用、解放资产负债表的重要举措。大量实践表明,向客户提供现金管理服务是增强银企关系的重要法宝,是传统信贷业务无法相提并论的。在当前市场环境下,现金管理业务成为了同业竞争的蓝海。如何在同业竞争的蓝海中充分利用优势资源发展现金管理业务,制定符合自身特点的市场营销战略和策略,最大限度发挥优势、规避劣势,在激烈的市场竞争中提高金融服务水平,提升盈利能力是工银亚洲面临的现实问题。本文就市场营销理论及理论分析工具进行了系统分析和提炼,并将其作为论文研究基础。接着从外部环境和行业环境角度对工银亚洲所处的现金管理业务市场营销环境进行分析,除此之外还就工银亚洲拥有的内部资源和自身能力进行了分析,总结工银亚洲面临的优势、劣势、机遇、威胁,结合工银亚洲现状分析出目前现金管理业务市场营销面临的问题及原因。在工银亚洲目前所处竞争环境中如何解决问题,提升现金管理业务营销竞争力,提升现金管理业务对工银亚洲整体利润的贡献是需要思考的问题。通过市场细分并选定目标市场后,结合实际情况制定营销策略,内容包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,并在资本资源、人力资源、组织架构、渠道优化、技术支持等方面协同配合,制定出营销战略和策略实施与保障的措施。本文首先使用目标市场战略理论分析工银亚洲现金管理业务市场营销的目标市场及定位并选择出细分市场。接着,运用4P营销组合理论提出工银亚洲现金管理业务的市场营销策略,确立目标市场,聚焦核心客群,深化客户经营,内部形成合力,完善保障体系,在激烈的竞争出充分发挥自身优势,努力提高市场份额。从理论和实践角度看,本文具有可行性,对工银亚洲的现金管理业务在香港市场如何发展具有一定意义。本文是在利用市场营销学理论分析工具,结合分析对象实际情况,经过理论联系实际的分析论证后,提出了工银亚洲现金管理业务市场营销战略和策略。工银亚洲作为最大的中资银行—中国工商银行的海外分支机构,在业内具有一定代表性,将其作为研究对象对目前实施国际化战略的中资银行及其海外分支机构具有较大的借鉴意义和实践针对性。充分利用金融科技时代工商银行的技术优势、境内对公资源优势,建立针对重点客群的个性化市场营销模式,在行内形成合力,加强各部门协同,提高工银亚洲整体竞争能力,是工银亚洲下一步的发展目标。
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