【摘 要】
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本文首先回顾自有品牌和网络品牌的相关文献，对自主网络品牌进行概念的界定。继而对顾客体验、品牌知名度、信任和重购意向等相关理论和研究文献进行梳理总结，在此基础上构建自
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本文首先回顾自有品牌和网络品牌的相关文献，对自主网络品牌进行概念的界定。继而对顾客体验、品牌知名度、信任和重购意向等相关理论和研究文献进行梳理总结，在此基础上构建自主网络品牌顾客体验与重购意向的关系模型，并提出了本文的研究假设。为了对模型及假设进行验证，本文以自主网络品牌购买者为研究对象进行了问卷调查，并利用统计软件对调查结果进行统计分析。研究结果表明，自主网络品牌顾客体验中的情感体验、实用体验和社交体验对重购意向具有显著性的正向影响，且平台知名度和信任度对情感体验、实用体验和社交体验与重购意向的关系均有显著的正向调节作用。根据这些研究成果，本文从顾客体验的角度，提出了提高自主网络品牌重购意向的管理建议。
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