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在个人电脑行业中,CPU处理器和GPU显示设备生产行业是个寡头垄断的行业。如果没有 AMD的存在,英特尔必然会垄断全世界的个人PC的CPU处理器。同时,由于英特尔长久以来的打压,AMD只能占据处理器市场上的第二把交椅。即使是在 AMD倾尽全力收购了ATI之后,其市场地位仍旧无法企及作为业界老大的英特尔公司。AMD长期在英特尔的重压下而坚持到现在,不能不说它有一套独到之处;其市场份额一直被英特尔压制无法大幅增加,不能不说它还有很大可提高空间。 从1969年成立到现在,AMD可谓历尽波折;从它1993年进入中国市场到现在,也有了近二十的长足发展。综观整个宏观环境,AMD的发展遇到了好时期,在政治、经济、社会、技术等各方面的有利条件为它的发展尤其是在中国的发展提供了肥沃土壤。这个行业的格局也比较清晰,尽管个人 PC业是竞争比较激烈的行业,但居于行业上游和技术制高点的寡头们凭借其技术、资金及产业标准等各方面优势,树立了几乎难以跨越的进入壁垒,主导着整个产业的发展。对于AMD来说,它的竞争主要是来自行业内部,在CPU处理器行业主要是英特尔,在GPU显示设备行业,主要是英伟达。尤其是英特尔,作为行业毫无争议的老大,其营销策略可谓可圈可点,在产品策略、定价方式、渠道管理和营销传播方面都做得非常出色,清晰的营销策略加上强大的资金、人员实力予以保障,英特尔不仅取得了巨大成功,而且还在不断进步。 审视 AMD在中国的营销状况,发现也具有显示的特点。在产品策略上,AMD紧随英特尔,产品线也非常多,但重点支持低端产品的开发。在收购ATI之后,开始了产品融聚与分拆的战略。在产品的融聚方面,AMD拿出了革新性的产品APU,正在形成新的竞争力。但在分拆方面,却将CPU处理器的生产包括相关技术等打包出售。对此,业内迄今仍评价不一。在产品定价方面,AMD几乎总是以低价占领市场,尤其是低端市场。在渠道方面,AMD的传统渠道包括OEM厂商和DIY分销渠道都已经比较稳定,获得了渠道商的大力支持;从2008年开始,AMD逐步拓展其旗舰店和网络销售渠道。而在营销传播方面,AMD主要是和OEM厂商合作进行一些促销活动、举办讲座,同时AMD还有自己的媒体和公关活动,但相对于普通消费者来讲,很少接触到。 AMD的这些营销策略,最大的优点就是有利于它直接占领市场尤其是低端市场。但缺点也非常明显。AMD的产品线相对于英特尔来讲过于狭窄,只在低端市场具有较大生存空间。产品研发投入也不够,创新速度慢,产品问题较多,极大地制约了高端产品的研发生产。同时,AMD对于拓展新的市场很不积极,主要局限于现有的 PC产业,不利于分散风险,提高竞争力。在产品价格上,对于AMD这样的追随者来讲,在前期,这种低价策略确实为AMD争得了很大的生存空间,但也将其品牌形象局限于低端,并且无法像英特尔一样有效实施“撇脂”战略,获取更大利润,使长远的发展缺乏资金投入。在渠道建设方面,AMD的传统渠道已经相对较宽,但深度合作仍相对缺乏,需要不断地加深与渠道商的合作关系;AMD的新渠道模式与英特尔相比,在店面布局和开发速度上与英特相差很大,在新型网络渠道的销售上缺乏明晰的规划,无论是近期还是远期,都很难形成较强的竞争力与英特尔抗衡。在营销传播方面,AMD做得最弱。相对于英特尔几十年如一日的“Intel Inside”,AMD几乎从来没有自己的声音;相对于英特尔不断革新、不断完善的新型媒体和互动式的营销传播,AMD几乎见不到值得称道的案例。 在对AMD的优势、劣势和面临的机遇、挑战进行分析后,给出了几点建议: 在产品方面,提出要加强用户需求研究,强化用户面向,包括:建立用户数据库,以备实施系统化的数据库营销和直复营销;进行适当的客户关怀活动;通过呼叫中心与用户交流,更直接更广泛地挖掘用户需求;通过互动交流会议与用户互动交流。不断加强设计研发能力,改善产品结构,加快推出速度。努力向高端拓展,逐步改变人们对其低端产品的负面印象,并最终改变AMD自身追随者的思维。在产品应用上,努力拓展新的市场,包括新兴的智能手机、平板电脑设备、车载系统、智能家电。在这些领域,AMD等芯片厂商具有先天的技术优势,而且其竞争对手英特尔与英伟达已经开始进行布局。AMD此时进入还不算太晚。 在价格策略方面,建议AMD进行市场细分,灵活定价,尤其是在高端市场可以相应提高价格,以弥补其高额的研发投入。 在渠道方面,传统渠道需要加深与渠道商的合作,密切双方关系,并根据中国经济社会状况拓展农村市场和商务市场;对于新型渠道建设,AMD需要加大对旗舰店的支持力度,通过灵活的融资方式,加快在全国一二线城市的布局,扩大影响力,同时进行仔细调研,建立完善的网络销售渠道规划。 在营销传播方面,AMD迫切需要完善其品牌形象,包括制定相关品牌政策、确立适当的品牌形象并不断进行公关、广告传播。在提高媒体效率、加大广告投入的同时,做好公关活动,同时吸取竞争对手在新型媒体形式和互动式公关营销方面的经验,不断探索和拓展新的沟通、传播方式,扩大在用户中的影响力。 总之,AMD的整体营销策略需要不断进行深化。要重视用户需求研究,不断拓展产品的应用领域,争夺市场的同时也要重视利润,不断完善传统和新型渠道,及时改进营销传播方式,最终达到重塑品牌形象的目的。