我国加入世贸组织后，中国经济与世界经济一体化进程日益加快，伴随着中国乃至全球商业环境的飞速变化以及与日俱增的客户期望，行业、企业间的竞争愈演愈激烈，产品和服务同质化、客户需求多样化的趋势日益加剧，企业间的竞争越来越大。而现在企业间的竞争是核心能力的竞争，要想在激烈竞争的市场环境中求得生存与发展，就必须不断提升企业的核心竞争力，必须掌握现代企业管理科学的理念与技能，向内部管理要效益，通过管理提升自身的核心竞争力，提高组织绩效。越来越多的国内外管理者都试图引进和实施一系列先进管理理念或系统（如EPR、6SIGMA、CRM、ISO、HACC），以提高管理能力、企业运营效率、市场竞争力等，其中科学绩效管理体系也得到了越来越广泛地重视。　　绩效管理在企业人力资源管理系统中占据着核心地位，起着重要作用，并与人力资源管理系统其它环节密切融合，相互促进。在国内众多企业由传统人事管理向现代人力资源管理的变革中，取得了显著的成绩，但也不可避免地出现了许多不足，尤其是在绩效管理这个核心的人力资源管理领域。本文将以JOC技术公司为研究对象，通过分析该公司绩效管理中的弊端，设计一套新的绩效管理体系，以指导类似企业促进绩效管理的改善。　　本文首先阐述了国内外绩效管理研究的概况，通过绩效管理等基础理论的提出，总结了日常工作中常用的绩效考核方法，尤其对目前较盛行的平衡积分卡、目标管理、360度反馈和关键绩效指标等绩效管理方法进行了比较分析。随后本文对JOC技术公司的企业背景、行业特征、现行人力资源管理现状、现行绩效管理现状进行了简要描述，揭示了整体人力资源管理尤其是现行绩效管理体系中的弊端之处，为下文提出新的绩效管理体系作了问题的提出和分析。　　本文一共分为五章，第一章阐述了本文的研究背景、选题意义;第二章介绍了与绩效管理有关的理论;第三章分析JOC技术公司绩效管理的现状，对绩效管理过程中存在的问题进行深入探讨;第四章对照存在问题对汇丰公司绩效管理系统进行重构再设计，重点提升公司的绩效应用，以期整体提升公司的竞争能力;第五章为结论，阐述了JOC技术公司绩效管理的优缺点，并提出了持续改进的建议及实施过程中应注意的问题。　　本文的重点是结合平衡积分卡、目标分解和关键绩效指标这三类绩效管理理论和工具，提出了新的绩效管理体系的设计原则和流程。新体系将绩效目标计划的制定、绩效跟踪与反馈辅导、绩效评估、绩效结果的实施运用这4个环节形成一个循环的管理过程，通过对每一个流程中操作步骤的简述和各级平衡积分卡的举例，将整个绩效管理体系的具体实施步骤系统地总结在本文中，同时也提出了在实施过程中应注意的一些要点和需要注意的问题。