基于应对方式和工作要求—资源模型的工作倦怠研究

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工作倦怠是一个社会发展到一定程度的必然结果,是正常的社会问题。我国处于社会转型时期,工作倦怠高发是必然现象,但是工作倦怠的产生会严重影响个体的身心健康和职业发展,因此如何有效降低工作倦怠产生的几率,当工作倦怠产生时又该如何应对成为本研究的重点;另外,目前关于工作倦怠的研究大都局限于服务业,而对于制造业的研究则较少。因此,本研究即以工作要求-资源模型为基础,采用工作倦怠量表、工作要求量表、工作资源量表和应对方式量表,以江苏省南京、张家港、靖江、扬中四个城市的317名制造业一线员工为研究对象,重点探讨了工作要求、工作资源和应对方式对制造业一线员工工作倦怠的影响,拓展了工作倦怠的研究领域,为后人进行工作倦怠的干预研究提供了理论依据,同时,为企业的员工管理提供了一些针对性的建议。通过采用探索性因素分析、验证性因素分析、相关分析和分层回归分析等统计技术进行数据处理和分析,得出以下结论:1.修订后的工作要求和工作资源量表都有良好的信效度;工作要求包括技能要求和体能要求两个维度;工作资源包括领导支持、同事支持、职业报酬与反馈、决策自主性四个维度。2.制造业一线员工工作倦怠水平不高;工作倦怠在性别、婚姻、户籍、年龄、学历、工龄这五个人口学变量上存在不同程度差异。3.工作要求、工作资源、应对方式和工作倦怠各维度之间存在不同程度的相关关系。4.工作资源的同事支持在技能要求和玩世不恭之间其调节作用;同事支持在技能要求和低成就感之间起调节作用。5.积极应对在体能要求和玩世不恭之间有调节作用,积极应对在体能要求和低成就感之间有调节作用;消极应对在体能要求和低成就感之间有调节作用。
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