政务微博是代表政府机构和官员的、因公共事务而设的微博,已经成为政府发布信息、了解民意、汇集民智的重要平台。在蓬勃发展的同时,政务微博在语言文字方面存在不规范的问题也较为突出。为了客观展示政务微博运营中的语言文字使用状况,本研究选取了政务微博数量居全国第一的河南省政务微博进行研究,将河南省影响力排名前十的五个不同部门的微博作为研究对象,以期通过研究其中的语言文字失范现象,为进一步规范河南省政务微博的语言文字使用提供参考。由于选择的五个不同部门的政务微博时间跨度大,数量多,内容庞杂,本研究借助access软件建立了河南省政务微博语料总库和河南省政务微博失范语料库。其中,后者是前者的子库,所选取的语料主要是语言文字有失规范的微博。一条完整的微博,其篇章结构主要包含话题、标题和博文主体三个部分。无论哪个部分,都有可能会出现语言文字失范的情况,并且每部分最经常出现的失范类型是不同的。对河南省政务微博的篇章结构进行量化分析,发现标点问题是博文主体出现的主要问题;符号问题是导致话题和标题不合规范的又一大原因;成分残缺是引起标题语言文字失范的第三大原因。按照失范的类型,对河南省政务微博语言文字不规范的语料进行综合考察,大致可以将其分为文字失范、词汇失范、语法失范、语义失范、语用失范和标点符号失范这六大类型。其中,标点符号失范和语法失范所占的比重最大,标点符号的失范主要表现在省略号的误用,语法失范主要表现在结构助词的误用。针对河南省政务微博存在的语言文字不规范现象,我们认为,从语言的核心部分出发,针对字词、语法、语义、语用出现的问题,政府部门应严格按照国家通用语言文字规范,加强对政务微博发布者的专业素养培训;从语言的外围角度出发,讨论政务微博中出现的新的语言现象,认为可以采用包容的态度,对于那些使用频率高,确实被社会接受的网络词语,可以吸纳到微博语言中,进一步丰富语言的表达。