随着信息化时代的快速发展和《政府信息公开条例》的颁布,我国社会公众档案利用意识明显增强,档案开放利用程度不断扩大,档案信息从为党政机关和少部分人群提供服务转变为替普通社会公众解决在生活、学习、工作中遇到的实际问题,档案工作在社会其他各项事业中也发挥着越来越重要的作用,在其他行业进行行业发展回顾、发展趋势预测、信息决策等方面有着不可替代的地位。然而现阶段,开展档案利用行为的主体仍然党政机关团体和历史学家、考古学家等特定群体,仅有少数普通社会公众有过档案信息利用行为,这与庞大的档案信息资源和档案馆潜在用户数量不相匹配,因此,档案馆除了要为现实用户提供良好的服务外,还应将工作业务拓展到挖掘档案馆潜在用户上来。本文主要从档案馆潜在用户的概述出发,阐述了档案现实用户、档案潜在用户、档案馆潜在用户和档案馆潜在用户转化的涵义,对档案馆潜在用户的特点进行了总结概括,并阐释了将档案馆潜在用户转化为现实用户的必要性。接着分析档案馆潜在用户转化为现实用户的阻碍因素,包括社会环境因素、档案馆自身因素、档案馆潜在用户个体因素。随后详细阐述了档案馆潜在用户转化为现实用户的策略,主要包括:加强社会环境的治理水平、提高档案馆的服务水平、提升档案馆潜在用户的个人档案素养等。