20世纪末21世纪初,科学技术特别是信息通讯技术的迅猛发展,推动人类社会进入了一个新的阶段,同时,即时通讯工具得到广泛的使用和进一步发展,使其在人际交往方面的影响,既深刻又广泛,且愈来愈受到人们的关注。即时通讯工具作为现代人际交往的重要方式和媒介平台之一,它突破了传统人际交往的局限,使广大用户体验到了虚拟与现实之间交往的效率和便利。在即时通讯交往中人们不受时间和空间的限制,两个身处异国他乡的陌生人在这里可以实现从陌生到熟悉,而对于本来相互已经认识的人则可以通过各种即时通讯工具加深感情并强化彼此之间在现实生活中的关系。即时通讯工具影响下人际关系发生着变化,包括人们的观念、行为方式与心理等方面都在不同程度上有了变化。一般意义上,人际关系主要经历了原始社会的血缘关系、奴隶社会的依附关系、封建社会的宗法关系、资本主义社会的金钱关系、社会主义社会的平等关系等发展历程。即时通讯工具使用背景下人际交往开始有了一些新的特征:开放性与多元性,自主性与随意性,间接性与广泛性,平等性与失范性,匿名性与虚拟性,亲近性与人际情感的疏远性,并且产生信任危机。在即时通讯工具时代,人际交往未来发展趋势主要表现在:人际交往社会性增强,自然性减弱;自主性增强,依赖性减弱;平等性增强,等级性减弱;开放性增强,封闭性减弱;合作性增强,分散性减弱;网络时代产生了新型的交往关系。即时通讯工具的日益广泛应用,使人们在人际交往中的认识、交往行为方式以及交往情感等方面都发生着改变。在认识上,人与人之间陌生度降低,熟悉程度得到提升,特别是可以在极短的时间内打破时空界限了解对方,这一点与传统人际关系的认识有很大不同。人际交往的方式方面更加频繁,手段更加多样化,更加直接。在情感方面似乎有逐渐淡化的趋势,由于交往的深入程度与之前有一定区别,但交往方式的多样化也增加了交往内容,在某种程度上有利于情感的深化。在即时通讯工具使用的时代,我们更应该提升对人际交往的调试,以更好的适应和面对即时通讯工具的使用给人际交往带来的新变化,另一方面,也只有不断调节人际交往的方式方法,才能进一步推进即时通讯工具时代的人际交往,利用好即时通讯工具。构建和谐网络人际关系十分必要,在即时通讯工具广泛使用的背景下,我们应该制定相关法律法规,以加强对即时通讯工具时代人际交往的约束和规范,为人际沟通的顺畅提供保障,另一方面,要加强对即时通讯工具使用者在进行人际交往过程中的道德规范,提升即时通讯工具使用者在人际交往中的自我约束,共同创建一个良好的网络虚拟人际交往环境。具体来看,加强相关法规建设方面,应该包括加强网络人际交往的管理力度,将相关管理责任落实到具体的管理部分和个人;应该制定具有普遍意义的网络交往规范和各类专业化的有关网络交际行为的规范,以规范化管理即时通讯工具时代的人际交往;同时,各类法律法规制定部分应健全规范网络交往秩序的相关法律,提升网络平台的法制化管理水平;加强对各类即时通讯工具使用主体的教育和监管,营造和谐健康的网络环境。在加强对即时通讯工具使用者道德规范方面,应该提高使用者自身道德素质,从自身交际认识和行为出发,尽可能发挥即时通讯工具在人际交往方面的积极效用;倡导即时通讯工具使用者在人际交往中不信谣,不传谣,不造谣;加强即时通讯工具的开发者的相关教育引导,特别是后台数据处理方面,要建立相关信息反馈机制,规范即时通讯的软件使用,搭建人际交往新平台。