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面对日益激烈的市场竞争环境,中国银行业如何通过改革与创新实现管理模式与管理体制的变革,提高运营效率,建立面向市场、科学、高效的管理体系,形成新的竞争优势,已成为未来银行业生存与发展的关键。本文借用网格的核心理念——资源共享、协同工作的方法,提出了一种新的管理模式——网格化管理,研究其体系架构、运作模式、协调机制及调度机制,以求最大化发挥银行业的各种资源的利用效率,提高服务质量,在市场竞争中取得先机。 文章首先介绍了网格理论,从而结合社会实际引申出网格化管理的思想,指出了网格化管理的核心管理理念和特征,并分析了服务业的特殊性和服务业实施网格化管理的迫切性。接着从体系结构、运作模式、协调机制和调度机制等几个方面讨论了网格化管理模式的设计,借用网格和网格体系结构的理论搭建了网格化管理的体系框架,讨论了其运作模式;从明茨伯格的协调方式出发,建立了网格化管理协调机制框架;借用网格计算的排队论理论和负载平衡思想,研究网格化管理的调度机制。紧接着先从组织理论的角度,研究了银行业管理模式的发展和变迁,指出了现阶段我国银行业管理模式现状和问题及网格化管理的优势。再从银行业再造出发,讨论了银行业如何实施网格化管理。最后通过对建设银行JH支行的案例分析,从实证的角度探讨了网格化管理模式在基层支行应用的效果和前景。本文所构建的网格化管理模式是一种创新的理论探讨,希望能为银行业乃至于其他服务业的管理模式变革和创新提供一个新的思路和框架。