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从交易成本的角度来看,B2C(Business-to-Customer)电子商务,即商业零售模式的电子商务,其本质是一种新型的交易模式。它打破传统销售渠道,将厂商和消费者直接连接在一起。其相对传统零售业的巨大优势,在于这种交易模式能够降低交易成本。然而在理论界与投资领域热捧的同时,B2C电子商务行业的现状是大多数企业仍未实现盈利。因此,本文从交易成本的视角解释了B2C电子商务出现的原因,并针对多数B2C电子商务未能盈利的情况提出了B2C电子商务企业交易成本控制的实现途径。本文对B2C电子商务企业的交易成本进行了会计学界定,分析了B2C电子商务企业相对传统零售企业在交易成本上的优势和劣势。实证分析上,本文分析了中国A股零售业上市企业的交易成本率,即交易成本与营业收入的比,得到传统零售企业的平均交易成本率,并利用SPSS18对均值进行T检验,验证了均值的有效性。论文通过构建中国B2C电子商务企业交易成本与营业收入的回归方程,得到二者关系,从而得到交易成本率与营业收入的关系。分析结果显示,中国B2C电子商务企业交易成本率与营业收入成反相关的关系,企业的交易成本率将随着营业收入的提高而降低。平均来说,中国B2C电子商务企业的营业收入达到64亿人民币以上时,其交易成本的优势才开始体现出来,而营业收入达不到64亿人民币时,其交易成本率是高于传统零售企业的。然而,目前B2C电子商务交易成本高,不仅仅是营业收入不够高造成的,其粗放式的发展模式也是其交易成本控制的瓶颈。因此论文分析了B2C电子商务企业各项交易成本对利润率的影响,并重点提出了物流费用、市场费用及管理费用这三项对利润率影响较大的交易成本的成本控制措施。本文的创新点是首次对B2C电子商务企业与传统零售企业的交易成本进行了定量分析与对比,并提出B2C电子商务的交易成本率受营业收入影响,只有当营业收入达到一定数量后,才能够充分发挥电子商务的规模优势和网络效应,使其交易成本低于传统零售企业。此外,本文提出的交易成本控制措施也对B2C电子商务企业的运营提供改进策略及建议。