工程项目团队成熟度评价研究

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近年来,行业学者已经认识到工程项目的复杂性会给团队的运作带去许多不确定性因素,在团队绩效、冲突、危机、文化管理等方面的研究已经取得了一定的成果。然而,目前的研究针对的都只是团队运作过程中的某一个侧面,缺少系统的研究,而且针对工程项目团队评价的研究也只停留在绩效评价的层面。本论文对工程项目团队成熟度的相关概念及其评价体系进行了系统地研究,旨在通过有效方法对工程项目团队有一个完整全面的认识,促进工程项目团队水平的持续提升。   文章概述了工程项目团队成熟度的内涵,分析了成熟度用于工程项目团队评价的优越性,并提出以成熟度模型的构成要素为主线贯穿文章研究始末;同时,按照团队构成要素的分类,系统地分析了各个组成要素对工程项目团队成熟度的影响,为建立之后的评价指标体系奠定基础。文章通过文献阅读法、专家调查法和sPss统计分析软件构建了工程项目团队成熟度评价指标,并通过网络层次分析法以及SD软件确定了各指标的全局权重,最终构建了工程项目团队成熟度灰色评价模型。考虑到工程项目团队和人力资源两者之间具有较高的契合度,以People CMM为基础,结合工程项目团队的特点制定了工程项目团队成熟度模型五个等级的关键提升流程。最后,以某铁路站房的施工项目团队为工程实例,运用所建立的指标体系和评价模型,对该团队进行了成熟度的评价,进一步验证了评价模型的实用性。
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