伴随全球经济一体化进程的日益加深，和商业银行经营规模和交易范围的不断扩大，其操作风险问题也日渐凸现。国际上，出现了一系列震惊金融界的风险损失事件，促使商业银行重视和强化了风险管理，风险管理水平不断提高。2004年6月巴塞尔委员会在《新资本协议》中，将操作风险与信用风险、市场风险并列为银行面临的三大风险，并规定为操作风险分配一定比例的资金用于操作风险的防范。国内银行业面临的风险形势也不容乐观，中国银行业爆出多起操作风险大案，数额之大、频率之高、涉案人员之广可谓触目惊心，造成的巨额不良资产更成为银行发展的沉重包袱。如何有效的防范操作风险，不仅是商业银行内部的要务，而且关乎整个银行业的健康发展，和国民经济稳健运行。本文主要以建行吉林省分行发生的操作风险案例为基础进行研究。首先，从人的因素、内部管理、技术手段落后和内部审计职能弱化四个方面原因出发，指出该行操作风险症结所在。并在借鉴国外先进商业银行操作风险管理的成功经验和科学构架的基础上，分析了该行操作风险管理过程中存在的问题和缺陷。最后，从加强人的管理、全面强化内控制度建设、完善操作风险管理体系和管理过程、建立长效激励机制和加强量化管理等几个方面，提出构建该行操作风险管理的对策与建议，从而达到实现全面风险管理的目标，以提高该银行的综合性市场竞争力。