随着电信行业应用集中运营支撑平台产品不断增加，受行业应用集中运营支撑平台产品功能复杂，种类繁多等特点影响，运营商集团-省管理的两级运营体系支撑较弱、上下沟通不畅、行业应用集中运营支撑平台知识点分散、培训成本较高、行业应用集中运营支撑平台品牌效应较差等诸多问题逐渐显露出来，针对以上问题，我们对多层次、高效率的运营支撑保障体系、从上至下的运营支撑培训能力、完善的行业应用集中运营支撑平台知识库体系等内容进行了统筹规划。该电信行业应用集中运营支撑平台作为基于固网/互联网/移动网/融合的信息化应用和行业解决方案的接入、客户使用、业务管理。采用集团平台和省平台两级体系架构，实现应用统筹和能力开放的一站式服务。通过线上交流讨论、统一知识库、需求问题收集专区、资料共享等主要功能，初步满足了电信行业应用集中运营支撑平台线上运营支撑集约化的目标。该电信行业应用集中运营支撑平台集成电信自营能力和应用服务提供商等各种能力的管理、调度和接入。一方面，通过集团行业综合汇聚网关/省能力接入子系统，本平台可将自身的能力封装后采用统一的能力开放接口开放给第三方调用；另一方面，在该体系下，行业应用集中运营支撑平台可通过集团行业综合汇聚网关/省能力接入子系统调用移动网等电信自营系统与第三方系统提供的能力。该平台采用标准的SOA架构，即用户界面层、过程层、服务层、组件层、业务数据层，使用大量服务器进行部署。数据服务器，采用Hadoop建立集群系统，对大量数据进行分布式处理，以并行的处理方式，加快处理速度，增强系统的高效性。网络节点服务器，减轻负载，灵活分流数据，提供安全的网络策略和内容监管，增强系统的安全性。数据库系统广泛采用冗余备份，在系统崩溃时，备份数据库可以恢复数据，增加了系统的安全性。面向服务的开发模式，方便了系统扩充，降低了维护成本。本系统使用J2EE平台进行开发，采用Oracle数据库开发，基于C/S模型，使客户端可以和服务器进行稳定交互，在服务器端进行数据处理和日常维护等工作。