在如今品牌竞争的商业社会,体验营销已经成为一种流行的营销方式,代表着未来企业品牌营销活动的发展方向。因此,企业实施体验营销是企业进行品牌开发,建立品牌忠诚,是推进品牌延伸的立足点和出发点。品牌延伸的适用行业从快速消费品扩展到体验性产品、服务品牌甚至电子服务品牌。以互联网公司为代表的新经济经历多年的发展之后,逐渐成为提供多元化解决方案的优秀公司,他们在品牌延伸的基础上开发出丰富的产品和服务,并且不断优化和更新。这些互联网公司不断推出的产品与服务,即满足了互联网用户不断变化的兴趣爱好,也是适应市场日趋激烈的竞争需要。因此,越来越多的互联网企业把竞争的着力点从原先关注的产品研发转移到关注顾客的独特消费体验。本文回顾了国内外对企业有关顾客体验与品牌延伸的相关研究,分析了企业进行品牌延伸的理论基础,总结了顾客体验与品牌延伸的相互作用机理。本文梳理了了互联网企业在顾客体验和品牌延伸的相关理论,互联网企业品牌延伸的实施环境,实施模式来探讨互联网企业品牌实施,并通过互联网企业品牌实施前的风险评估和实施后的效果评价,总结互联网企业品牌延伸的一般路径。本文还选取了有代表性的企业腾讯和阿里巴巴作为案例研究的剖析对象,通过对这两家公司的研究,总结适合互联网企业品牌延伸的策略、方法与有效路径。本文研究过程中,侧重于互联网企业品牌延伸实施背景与实施路径的相关研究,关注互联网企业实施品牌延伸多样化策略。与学术界大多基于对传统企业的研究不同,本研究试图对互联网环境中的品牌延伸影响因素进行探讨,运用品牌资产模型评价互联网企业品牌延伸效果,考察经典品牌延伸理论是否适用于互联网环境,探索互联网环境中影响品牌延伸的独特因素。