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本论文主要研究我国企业知识型员工的工作特征、工作一家庭关系和主观幸福感之间的关系,帮助员工降低他/她们的“工作对家庭的冲突”(WFC),提高“工作对家庭的促进”(WFF),并最终提高他/她们的主观幸福感。 在和谐社会建设中,工作和家庭的和谐是其中的一个重要方面。随着知识型经济社会的到来,知识型员工的工作一家庭关系越来越受到社会的重视。本文在工作要求—资源模型和努力—恢复模型的基础上,通过回顾以往研究,分析了工作要求和资源与WFC、WFF和主观幸福感之间的关系。本文以19家企业的237名知识型员工为研究对象,对他们的工作特征、工作—家庭关系和主观幸福感的基本情况进行问卷调查研究,然后运用结构方程模型(Structural Equation Modeling,SEM)分析方法对概念模型及依据概念模型提出的研究假设进行了实证分析,由此得到了一些有价值的研究结论。 1、WFC的三维结构和WFF的三维结构在中国文化背景下企业知识型员工中同样有效。WFC包括时间冲突、紧张冲突和行为冲突三个维度;而WFF包括发展促进、情感促进和心理资本促进三个维度。 2、知识型员工的工作要求主要包含工作负荷和情感要求两个方面;工作资源主要包含上级支持、同事支持、能力发挥、工作的自主性、尊重和职业报酬六个方面,其中职业报酬包含职业发展和财务报酬。 3、工作对家庭的影响不仅有消极方面的,而且还有积极方面的。我国企业知识型员工反映的WFF比WFC要高。其中工作要求对WFC的影响比工作资源对WFC的影响要大;而工作资源对WFF的影响比工作要求对WFF的影响要大。 4、知识型员工的WFC和WFF对主观幸福感有显著的影响,但WFF比WFC对主观幸福感的影响要大。而且研究还发现WFC和WFF完全中介了工作要求和资源对主观幸福感的影响。 5、知识型员工自身的不同背景(婚姻、双职业夫妇、需要照顾的孩子或老人、年收入和职务等情况)对工作要求、工作资源、WFC、WFF和主观幸福感的影响有显著的差异。而企业性质对员工的工作要求和主观幸福感的影响有显著的差异,国有企业的员工比民营和外企的员工普遍反映有更低的工作要求和更高的主观幸福感。 最后,我们对这些研究结果进行了讨论,并从个人和组织层面分别给出了人力资源管理一些建议,以及未来相关研究的发展方向。