随着经济高速发展,原本医院的管理模式和服务模式已经不能满足人民的需求,日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场,公立医院改革的新政策,要求医院能够优化医疗服务、提高医疗质量,努力解决人民群众“看病难、看病贵”的问题。在信息时代,重新审视医院发展,利用信息技术辅助医院管理的改革,对医患关系的改善、医疗质量提升有重大意义。信息技术已经能够在很大程度上,帮助医院在医疗、护理、行政、后勤、教学、科研等各个方面创新管理、优化流程、降低成本。精益化的医院管理思路,为信息化社会下的大型公立医院的改革提供了一条新的有效的思路,在节约医院成本的同时,提高了为患者服务的水平,提高了医院的经济效益与社会效益,实现了“以人为中心”,值得现代医院管理探索。本文将研究精益化管理在公立医院管理中的实践,目的是将精益化管理的思想精髓,结合信息技术作为规范和重整的手段,从根本上转变公立医院原有的成本居高不下、流程设置不合理、管理手段落后的情况。通过与温州某大型公立三甲医院WYYY医院在应用精益化管理之前的现状对比,对该医院精益化实施中的门诊就诊流程、住院流程、电子病历、院内感染管理、行政无纸化、后勤统一平台模式等六方面进行深入研究,可以发现,利用信息手段辅助医院实施精益化管理后,对医院的人力成本明显降低、工作效率明显提升、医疗质量和患者满意度明显好转。例如,门诊流程的改造,减少病人无效的等候时间,让医务人员从手工劳动中解脱出来；预住院制度的实施,可以明显缩短平均住院日,病人的医疗费用明显减轻；而行政办公无纸化,能够进一步缩短医护人员浪费在行政事务上等待的时间,更好的投入到医疗工作中去,职工的满意度也有明显的提升；后勤统一服务平台能够将原先分散在不同科室的后勤服务功能通过统一的对外窗口,提高了后勤工作效率,建立有效的反馈机制,集合有效的运行数据,提高领导层决策的正确性。精益化管理在医院管理中能够真正降低成本,缩短流程运转的无效时间,提高工作效率,希望能够通过本文的研究,为现行公立医院的深化改革提供一个有益的参考模式。