进入21世纪，和平和发展仍然是时代的主题，但随着社会的发展和变迁，各种突发性公共事件不断涌现，世界并不和平。由于社会的复杂化，引发危机的因素也随之增加，突发性公共事件引发的危机在众多地域出现.本文结合实际情况，从危机公关的概念、危机公关相关机制及应对原则、危机公关中政府的公关能力等方面阐述了政府危机公关的基本内涵；通过对7.23温州动车事件案例分析，从具体案例中可以发现，我国危机公关机制还不够完善，比如国家缺乏全面的危机预警机构，完善的应急法律制度，信息公开规定，导致公共危机造成巨大的影响。这些不足和矛盾的出现，说明了我国政府危机公关机制还有待构建和完善。本研究将解决的关键问题是：分析研究政府危机公关的相关机制和原则，找出7.23事件中我国政府危机公关成功之处以及不足之处。找出提高政府危机公关能力及完善危机公关机制的相关对策。本研究通过分析我国政府在公共危机事件中采取的危机公关手段，发现存在的问题，提出解决与完善的对策。期望提高我国政府处理公共危机的能力与促进政府危机公关领域的发展，维护国家、政府与公民的权益，降低公共危机对于社会造成的危害。