随着竞争的日益激烈,物流业的市场竞争方式发生了很大变化,已经从过去单一的价格竞争向以产品、服务、市场为主导的全方位竞争发展,也使物流企业面临巨大的经营压力。因此,如何提高市场占有率和盈利能力就成为市场竞争的焦点。大客户作为重要的资源和利润源泉,自然成为物流企业争夺的核心。建立专门的大客户营销队伍,提升大客户营销能力,提高大客户服务水平,加强大客户管理,是目前物流企业营销工作的重要内容。作为我国知名的物流企业,S集团近年来提出了大客户战略,实施大客户营销,与大型企业开展业务合作,取得了较好效果,但也存在一定的问题。因此,有必要对S集团的大客户营销进行全面深入的调查研究,为S集团进一步提高大客户营销能力提出建议。本文运用市场营销、大客户、SWOT分析法以及相关理论,分析了S集团的大客户营销现状,研究了S集团面临的宏观和微观营销环境,剖析了S集团的优势、劣势、机遇和挑战,并进行了矩阵综合分析；运用STP分析法,通过对汽车、家电、电子信息、服装、医药、钢铁、连锁零售、农业、化工、快速消费品等细分物流市场以及目标市场选择和服务产品选择的分析,阐述了S集团的大客户营销定位；最后,提出了提升S集团大客户营销能力的对策。