目前我国正处于改革开放和现代化建设的关键时刻,在改革开放力度不断加大,社会主义市场经济快速发展的形势下,不可避免地因各类矛盾和问题引发不同程度的公共危机。如何有效地应对这些危机,对政府部门来说是一个紧迫的现实问题。在危机管理过程中,政府与公众之间的信息交流和沟通是十分重要的,这可以杜绝由于信息不对称而引起的恐慌加剧和谣言散播。在实际的运作中,这种沟通主要是通过媒体的中介作用来得以实现的,因此,政府、媒体和公众之间如何形成有效的互动关系便成了政府危机管理研究的一个重要课题。本文首先在危机、公共危机管理、大众传媒等概念界定的基础上,明确了研究方向同时梳理出了我国政府、媒体与公众关系的历史演变过程。其次,通过一些典型案例,对危机管理中政府、媒体与公众的角色进行了分析。再次剖析了危机管理中政府、媒体与公众之间的合作与冲突关系。本文最后推理出了公共危机管理中重构政府、媒体、公众三者和谐关系的途径。