KM公司中层管理人员绩效管理体系优化研究

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企业中层管理人员作为企业发展中的骨干、企业发展战略的具体执行者,在企业发展中发挥着承上启下的作用。但是当前多数企业强调了对员工的绩效考核,而忽视了对中层管理人员的绩效考核。中层管理人员的绩效考核主要存在绩效考核与企业发展战略相脱节,考核缺乏量化的工作绩效评价指标等弊端。本文以KM公司为研究对象,针对公司现行绩效考核过程中出现的一些问题和弊端,提出改进和完善公司已有绩效考核体系的具体措施,促进公司绩效考核水平的提升以及企业进一步发展。本文首先交待了论文研究的背景和意义、研究方法与主要内容,在此基础上评述概括已有的主要的绩效考核理论,就绩效与绩效考核概念以及国内外绩效考核方法等分别进行了总结。其次,分析了公司发展现状以及绩效考核现状,并通过问卷调查总结了公司当前绩效考核中存在的主要问题及其根源。再次,根据公司人力资源绩效考核实际情况,在对公司工作岗位分析的基础上,采用系统分析法等方法,改进完善了公司的绩效考核体系。其中,结合公司业务特点和工作流程,运用平衡计分卡、关键绩效指标法等考核方法,设计了主要部门的绩效考核指标体系;使用层次分析法设定了考核指标的评分标准权重;增加完善了公司绩效考核实施流程,对考核周期、申诉及其处理等做了进一步详细规定。本文最后就绩效考核体系的实施保障措施进行了讨论,从组织和制度、技术培训以及企业文化等方面提出了相关保障措施。本文的贡献主要体现在三个方面:首先在充分理论支持下,寻找出了KM公司中层管理人员绩效考核中存在的问题;其次提出了KM公司中层管理人员绩效管理优化设计方案;最后并提出了KM公司中层管理人员绩效管理优化方案的实施和保障。新的绩效管理安有助于调动中层管理人员的积极性,对KM公司的发展壮大有着积极的意义。本文对于其他的同类型企业的发展,具有一定的借鉴作用。
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