当前,我国经济社会进入发展的关键时期,社会主义和谐社会建设进程日益推进,各种各样的思想相互激荡,不同类型的价值观纷杂并存,社会各种矛盾凸显叠加,风险隐患增多,群体性事件频繁爆发,加上网络地推波助澜,群体性事件在网上不断发酵,引发舆论的广泛关注,对社会公众认知形成新的影响力量,甚至成为影响社会发展的因素,造成极大的社会影响,已经引起了党和国家政府的高度重视。网络舆情产生后对群体事件既有积极影响,也有消极影响,本文主要以基层政府如何应对网络舆情的负面影响入手,探寻突发性群体事件网络舆情发生后,如何及时有效、科学合理地处置,给群众一个满意的答复,成功化解舆论危机。本文阐述了突发性群体事件、网络舆情的基本内涵及特点,利用研究生所学的把关人理论、社会冲突理论、公共治理理论、危机管理理论等理论知识,结合自己所在基层政府的具体实例,尝试构建政府管理应对突发网络舆情的理论体系。分析了我国突发群体事件网络舆情基层政府处置的现状和存在问题,得出虽然我国基层政府在应对网络舆情的重要性认识已经逐步提高,处置能力不断加强,各项规章制度不断完善,机构逐渐健全,但是依然存在很多的不足,比如说政府信息公开不透明,群众利益表达机制不畅通,突发性群体事件政府处置应对不科学等问题,进一步激化了社会矛盾。本文将山东省YC区出租车司机群访遇刺案为例,主要在实践操作层面,建议基层政府开通多种信息传播平台、发展壮大网评队伍和新闻发言人队伍、搞好各级通联、积累人脉等前置性布局和信息公开、舆情收集和引导、谣言打击、疏导民意等微观举措上不断改进政府管理,最终实现对网络舆情的科学处置和有效管理。最后总结出网络舆情处置应对工作的方法和技巧,为基层政府处理突发性群体事件网络舆情提供参考。