随着中国加入 WTO，中国的企业面临着更多的机遇和挑战，只有迎头赶上时代潮流，走管理现代化的道路，才能在激烈的全球竞争中获得生存及发展。企业信息化是推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手段和必由之路。对于国内众多的处于快速成长期的中小型制造业企业来说，如何利用各种先进的管理方式和信息技术，改造现有业务流程，提升企业的竞争力，实现企业信息化是一项全新的课题。论文结合实际项目研究了江苏弘昕油箱有限公司信息化过程中的关键业务流程优化设计。 论文首先介绍了企业信息化和流程重组的相关理论，简单介绍了企业信息化的含义和国内外的发展历程，阐述了业务流程重组的内涵、国内外研究和应用的现状以及企业信息化与业务流程重组的结合。接着从理论上对关键业务流程重组的实施进行了研究，说明了实施业务流程重组的必要性和可行性，阐述企业业务流程重组的原则、方法和实施的要点，以及企业信息化过程中关键业务流程设计的过程。接着对弘昕油箱关键业务流程重组的背景进行了调研。对弘昕油箱企业现状进行了全方位的调查研究，包括企业的发展历史、组织结构、产品结构等内部的运作现状及存在的问题；并对企业的外部、内部环境进行调查研究系统的分析，从油箱生产的行业宏观环境、行业竞争态势等方面分析了弘昕油箱发展所面临的外部环境，并分析了弘昕油箱自身的优势和劣势；在此基础上对企业信息化的战略进行分析，提出企业信息化的目标。在以上调研、分析的基础上，对弘昕油箱关键业务流程进行设计。首先提出流程设计的思想、原则和目标；对企业关键业务流程进行识别；在对销售、生产计划、采购和库存管理等几个关键业务流程分别进行现状和问题详细分析的基础上，分别设计了新的流程。论文的研究成果已在企业中实际应用，实际应用表明论文的成果是合理有效的。