本文案例部分简要介绍了具有40多年历史的通信设备制造公司——GTE制造公司的发展历程，和近几年来在IC卡公话领域的规模经营和发展。重点描述了该公司在产品规划、销售、市场竞争以及内部机构变革中所面临的困难和挑战。 案例分析部分，本文首先对通信行业大环境、公话领域的竞争进行了分析；其次，对GTE制造公司的现状和组织架构的合理性进行了讨论，对其主导产业——IC卡公话的服务市场营销(7P′s)组合和主要竞争对手进行了较全面的分析。通过分析，对GTE公司的资源优势、劣势、潜在机会和外部威胁，以及生产经营中的问题特别是市场营销问题，形成了客观的判断和定位。 最后，在以上分析和判断的基础上，本文对GTE制造公司的组织结构、产品结构、研发体制，以及市场营销战略、母公司和股份公司的销售战略分别提出了改进建议。