旅行社企业战略联盟关键成功因素分析与管理策略

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随着世界经济的快速增长,我国旅游行业市场竞争日益加剧。我国旅行社企业也在旅游企业战略联盟影响下,开始与旅游企业组建战略联盟。虽然在联盟后,旅行社企业的收益有所增加,但和发达国家的旅游企业存在巨大的差距。本文结合我国实际的情况,对我国旅行社企业战略联盟的关键成功因素进行识别,并给出相应的管理策略。本文主要是从三个步骤对旅行社企业战略联盟关键成功因素进行研究:第一步,以国内知名旅行社企业A公司、B公司作为抽样样本,通过调研和深度访谈的方式得到初步资料,并在中国知网筛选相关文献,以“经典扎根理论”为研究方法对得到的初步资料进行分析,识别出41个关键成功因素。第二步,对找出的41个关键成功因素,通过问卷调查的形式,利用SPSS统计软件对收集的数据进行了因子分析,根据因子得分系数表和权重模型,将旅行社企业战略联盟的41个二级指标用10个主因子来表示。随后,利用解释结构模型对找出10个关键成功因素主因子进行模型解释,构建出旅行社企业战略联盟的关键成功因素的解释结构模型,处于最下面的关键因素为根源因素,包括“联盟成员的兼容性和核心竞争力”。最后提出了旅行社企业战略联盟的管理策略。
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