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本文从领导理论的发展谈到变革型领导理论。然后从变革型领导引出领导成员交换理论。 文章对领导成员交换理论的定义作了描述后,对领导与下属之间有区别交换的原因作了归纳总结。接下来,作者对比了人际间一般关系的形成阶段与领导与下属之间关系的形成阶段进行了对比。 在文章的主体部分,作者对领导成员交换理论(LMX)在实际工作中的应用进行了讨论。先就在中国文化的大背景进行交换的影响因素进行了分析,然后着重从领导与下属两个角度分析了领导与下属应该如何做才能建立高质量的交换,从而提高组织的绩效。重点对以下几个方面进行了探讨: 1)领导成员交换活动在中国的大环境中的要注意以下因素的影响:中国的传统文化,权变性交换、印象管理、心理契约、面子、关系等,在实际工作中应注意以上几个因素的影响,充分利用其来改善领导与成员的交换活动,以提高绩效 2)从领导方面看,在实际工作中与下属的交换过程中可以采取对下属及时提供反馈,请下属提出改正建议,与下属一起寻找问题的原因及改进办法,让下属了解全局、明确目标等方法;并使用尊敬和赞扬下属,与下属保持一定的距离,善于发现下属的长处,洞察与满足下属的欲示等方式来与下属进行交换,这样可以大大增加下属的信任感,从而使其“成为圈内人”,进行高质量的交换,来提高组织的绩效。 3)从下属的角度看,下属可以主动帮助领导解决困难,让领导随时知道你的意图与进展,真诚地希望上级提供建议,并在适当的时候表达感谢与不同意见。下属如果能准确地理解领导的意图并给上级提供准确的消息,这样的下属更容易与上级领导达成一致默契,产生高质量的交换,提高组织的绩效。 最后文章也指出,在实际工作中,高质量的交换不一定产生高绩效,而且圈内的高质量交换有时会对组织的制度有损害作用,中国的特殊主义的文化更适合于小组织而非大组织,这是我们应该注意的。