高新技术企业知识员工管理创新研究

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高新技术企业知识员工管理创新是指根据知识员工的需求特点、行为特点、能力特点和工作特点,从知识员工的获取(选才)、开发(育才)和激励(用才与留才)3个方面来提出新的符合高新技术企业特点的知识员工管理思想、管理方法和管理制度,以帮助高新技术企业更快、更准地获取知识员工,更深入地开发知识员工的潜能,更有效地激发知识员工对岗位、团队和组织的热情,增加对工作的投入,从而提升组织绩效的措施及过程。在知识经济时代,知识作为创造财富的重要资本的地位愈发凸显。如何管理这些积累、共享、应用和创造知识的知识员工,即如何满足知识员工复杂的多样化需求,如何开发知识员工的创造潜能和克服其弱点,如何激励知识员工以提升组织绩效,如何通过工作设计来提高知识员工的满意度和激发其对工作更多地投入程度,是高新技术企业知识员工管理活动所面临的主要问题。而解决这些问题则是提高高新技术企业创新能力和保持其持续竞争优势的关键。本研究的出发点是要对高新技术企业知识员工包括管理思想、管理方法和管理制度在内的“管理”理论进行探索性地“创新”。根据作者在LT公司大中华区为期半年实习经验的总结,通过案例分析、实证研究等方法,分析了LT公司知识员工的管理现状及管理中存在的问题,并提出了其知识员工管理活动中的可供借鉴之处,以及管理问题产生的根源。在此基础上,本文探索并构建了高新技术企业知识员工的管理创新模型。该模型由指导思想层、管理方法层和制度保障层构成。其中,每一层都从营销招聘理论、员工主导型开发理论和新工作特性激励理论3个理论视角展开研究。与以往的相关研究成果相比较,该模型进一步丰富了知识员工的获取理论、开发理论和激励理论,为我国高新技术企业知识员工的管理创新提供了一种较系统的、可操作性较强的新模式。
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