“独角戏”引发的思考:论税务局绩效管理

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近年来,税务系统大力推行绩效管理,为此,各级税务部门均设立了绩效管理部门,用于组织、协调、沟通绩效工作。但绩效管理相较于旧的管理体系有很多不一样,对于税务系统年龄较大的这部分人员来说是个新生事物,推行中受到阻碍,往往是绩效管理部门唱“独角戏”。本文通过将笔者自身工作中及同岗位同事的交流中常出现的典型绩效工作现象以案例的形式予以呈现,并针对基层国税部门在推行绩效管理过程中存在的思想认识不到位、考核体系不合理、缺乏有效沟通、缺乏有效绩效分析等问题,利用政府和企业绩效管理推行中的相关理论,分析原因,通过建立设置专职绩效人员、树立科学的管理理念,明确绩效管理目的、制定反映岗位客观实际的绩效考核指标、健全绩效反馈机制和通过充分利用绩效考核结果以激发员工积极性等方面提出了具体的绩效管理工作改进提升措施,真正让个人绩效成绩与组织绩效成绩同进步、共成长,最终达到自我价值成长和组织目标超越的双赢目标。论文撰写过程中笔者查阅了一定数量的关于绩效管理方面的文献资料、书籍以及电子期刊等,同时作者利用自身工作实际,通过对A基层税务局绩效管理工作的实地调研和部分问卷调查,获取了A税务局最新的绩效管理工作现状,保证了论文撰写的真实性和准确性。本论文中提出的绩效管理建议和对策不仅适用于A基层税务局绩效管理工作过程问题的解决,也可以为其他基层国税部门的绩效管理工作的推进提供帮助和参考。
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