在知识经济时代,学术界和实践领域都在寻找合适的组织结构帮助企业快速应对内外部环境的变化。自组织团队作为一种最新的组织形式,因其应对外界变化的灵活性和持续的创新能力受到广泛关注。而自组织团队保有持续创新能力的关键要素和作用机理却尚未明确。同时,知识异质性与创新能力的相关关系研究尚存争议,而知识异质性水平较高的自组织团队为何能够保有较高水平的创新能力,是值得探究的问题。本研究从自组织团队的知识异质性出发,探讨其通过何种机制的作用对自组织团队的创新能力产生影响。研究引入知识管理和知识冲突理论,构建以知识异质性为前因变量,知识冲突为中介变量,信任为调节变量,创新能力为结果变量的理论模型,并通过问卷调查和实证研究的方法进行验证。研究发现,在自组织团队中,知识异质性对创新能力有促进作用,且认知冲突在这种正向影响关系中发挥着部分中介作用。同时,信任在认知冲突促进创新能力的过程中起到了正向调节作用,并在情感冲突减弱创新能力的过程中起到了负向调节作用。本文根据以上研究结果,总结出对管理实践的启示和建议:1.自组织团队在组建团队的过程中,需保持较高水平的成员知识异质性。2.建立机制,使得成员在简单共享知识的基础上,就彼此间差异和冲突深入探讨交流,以最大化丰富的知识资源的价值。3.维系成员间高水平的信任关系,以降低组织内耗,使得成员间的知识冲突能够向良性的方向发展。