【摘 要】
:
汽车品牌专卖店(即汽车4S店)开展服务营销,是品牌长远发展的需要,也是市场竞争发展到一定阶段的必然结果。本文基于服务营销相关理论,通过大量的数据收集及案例的分析,对我国
论文部分内容阅读
汽车品牌专卖店(即汽车4S店)开展服务营销,是品牌长远发展的需要,也是市场竞争发展到一定阶段的必然结果。本文基于服务营销相关理论,通过大量的数据收集及案例的分析,对我国汽车4S店开展服务营销的客观必要性进行验证,进而对如何提高我国汽车4S店服务营销水平提出了建议。本论文以服务营销理论为基础,在从宏观环境、微观环境及WTO的影响等方面对汽车营销环境进行了分析后,指出了汽车服务营销的必要性,指出了服务竞争是汽车行业目前以及未来的主要竞争,而且也是目前专卖店中存在的主要问题。文章将对提高我国汽车4S店服务营销水平提出具体的建议:强化服务产品观念;服务多功能化;加强客户关系管理;建立竞争对手关系管理;建立汽车品牌俱乐部;加强团队建设;服务过程标准化;管理、技术现代化。规划和开展企业的服务营销是一个系统工程,需要企业各层面、各部门之间进行长期的协调运作。文章希望能给我国汽车4S店开展服务营销提供参考和借鉴。
其他文献
用我的画笔,向人们畏示真实的自然,以智慧感知到的风景,让人们感受到这片风景的真实存在,以及面对这片风景,我们,作为文明人类,又有何感受。——保罗·塞尚每一位从事过户外写生
对La掺杂钨酸铅晶体从其头部到尾部逐点测量了透射谱及辐照诱导色心吸收谱,实验结果清楚地证实了La掺杂改善PbWO4晶体辐照硬度的作用。根据晶体生长的分凝理论对晶体中La的分布浓度进行了
随着高等学校教育事业的不断发展,各高等院校招生规模逐年增加,校园原有的总体规划已不能满足新时期发展的要求,校园面临重新规划或调整充实的问题。怎样把校园绿地规划为一
本文详细研究了提拉法生长Cr:Tm:YAG晶体的原料配制和晶体生长工艺,研究了晶体生长过程中出现的主要缺陷,测试了晶体的吸收光谱,荧光光谱及激光性能。结果表明,Cr:Tm:YAG晶体是一种优良的中红外灯泵
针对文本提取技术难以准确定位文本区域的问题,提出一种场景文本检测与提取方法。根据文本与其相邻背景之间的瞬态颜色差异,基于像素强度的变化,构建过渡映射,生成一个过渡图
总结经验开拓进取努力实现科教兴林新突破———在全省林业科技推广年活动经验交流会上的讲话河北省林业厅副厅长白顺江(一九九八年三月二十日同志们:这次全省林业科技推广年活
<正>钴60治疗机房,是医院先进放疗中心的核心。由于放射线的要求,设计大都采用大体积混凝土结构,湘潭市某医院放疗中心的钴60治疗机房(图1),其特点是墙体、顶板超厚,最厚处达
为解决图像检索中视觉特征与语义概念间的语义鸿沟现象,导致其检索不准确的问题,设计非负矩阵分解耦合视觉多样性的图像检索算法。对图像进行非负矩阵分解(non-negative matrix factorization,NMF),得到图像的基矩阵与系数矩阵;在NMF过程中嵌入整体视觉多样性,利用图像之间的差异描述视觉多样性;引入两个正则项对其进一步优化,根据分解因子的乘积完成缺失标签的重构,获取标签图像
鸟害是威胁配电网架空线路安全稳定运行的重要因素之一,针对雄安新区配电网架空线路鸟害故障情况,分析鸟害特点、故障类型、成因机理,介绍风力驱鸟器、占位器、驱鸟剂和加装